Unser E-Roundtable ist beendet – aber nicht, ohne dass wir noch mal in die Runde gefragt haben, ob uns jeder noch ein Beispiel für einen gelungenen Social-Media-Newsroom nennen kann. Einige Newsrooms wurden sogar mehrfach genannt! Hier sind die Antworten unserer Social-Media-Experten:

Kerstin Hoffmann: Ehrlich gesagt: Den der Stadt Duisburg finde ich wirklich prima. Er ist vielleicht nicht unbedingt ein Höhepunkt abendländischen Webdesigns. Mit großem Etat, externer Agentur und tollen Grafikern eine professionelle Lösung hinsetzen – das kann leider auch immer noch nicht jeder, aber es sollte zumindest meistens gelingen. Aber hier hat ein kleines Team sich selbst alle Tools erschlossen und zusammengesucht und liefert einen tollen Service, für den es eine kostenlose Plattform nutzt.

Dr. Volker Meise: Mein Favorit ist der Classic Live Newsroom von Mercedes-Benz. Sehr gut aufgemacht, viele verschiedene Dienste integriert und dem Thema angemessen multimedial. Einzig etwas mehr Dialog würde ich mir wünschen, aber das ist – wie geschrieben – ja die Kür.

Christoph Penter: Der Social Media Newsroom von Jürg Vollmers Maiak gefällt mir gut. Er bietet multimediale Downloads an und nutzt konsequent Social Media, auch grundsätzlich auf der Website. Außerdem führt er Skype und Twitter als Kontaktmöglichkeit auf. Text-, Bild- und Videoangebote bindet er aktuell ein. Natürlich hat er als Journalist spezielle Anforderungen an den SMNR. Ein Unternehmen könnte seine News hier unterbringen. (Sehr schön finde ich das maiakWiki. Das könnte sicherlich auch manche Unternehmenswebsite oder SMNR sinnvoll ergänzen.)

Gut finde ich auch den SMNR der Agentur Zucker aus Berlin, die nach Ihrem Vorbild bereits einige Kunden mit SMNRs ausstattete. Sie verwenden für ihre Social Media Releases Bullet Points, gefolgt von einem ausführlicheren Text. Share- und Kommentarfunktionen sind vorhanden, Flickr und Youtube eingebunden. Sie bieten thematisch getrennte RSS-Feeds an, sogar „Zucker in den Medien“ kann abonniert werden. Allerdings wird zur Website wie zum Weblog nur verlinkt (Off-Site!).

Noch ein sehenswertes Exemplar ist der Newsroom von Daimler. Er ist vor allem ein schönes Beispiel, wie man allerlei Social Media einbinden und dennoch ein typisches CD schaffen kann. Zwar sucht man eine Kommentarfunktion vergeblich, doch die Blogs sind prominent angeteasert und verlinkt Dort fände man diese Funktion. Natürlich steckt bei Mercedes generell ordentlich Kapital in der Unternehmenskommunikation.

Letztlich ist die Kommunikationsstrategie des Unternehmens auch für die Planung eines Social Media Newsrooms entscheidend. Die Angebote von Westaflex, Coca Cola, Construktiv oder WWF unterscheiden sich nicht zufällig. Entscheidend ist die Organisation der Social Media-Aktivitäten, die Unternehmensgröße und das Budget, die Kommunikationsziele und die Zielgruppe. Allerdings finden sich viele Elemente überall wieder. Die Ausgestaltung ist dann auch Geschmacksache.

Christian Seifert: Einer der ersten Social-Media-Newsrooms war der newsroom.wasserbotschafter.de von Volvic. Diesen halte ich für sehr schön emotional aufgemacht, da Grafiken und auch Inhalte auf das Thema abgestimmt sind. Leider lässt, nach meiner Ansicht, Volvic diese Thematik etwas schleifen. Die letzten Beiträge im Facebook-Profil sind zum Beispiel von 2009. Nichtsdestotrotz halte ich es für ein gelungenes Beispiel, wie man vor allem im Bereich Non-Profit und soziales Engagement einen interessanten Newsroom aufziehen kann.

Thilo Specht: Facebook ist ein idealer Social Media Newsroom. Zwar gibt es die eine oder andere Privacy Issue, aber für Unternehmen ist die Gefahr des Datenmissbrauchs (noch) nicht so gravierend wie für Privatnutzer.

Die Vorteile liegen jedoch auf der Hand: Ich kann alle möglichen Dienste wie RSS, Twitter, YouTube und Co. Integrieren. Der Upload von Fotos und Videos ist kinderleicht. Die Nutzer können Inhalte bewerten und kommentieren. Zwar ist das Gruscheln von Journalisten nicht möglich, aber Anstupsen ist drin.

Und das beste: Die extravaganten Gestaltungsvorschläge des Managements können leider nicht erfüllt werden, weil Facebook hier nicht viele Freiheiten lässt. Das spart Nerven und Zeit.

Jürg Vollmer: Es gibt noch keinen “guten” Social Media Newsroom! Nachdem wir lange Zeit vergeblich nach einem guten Social Media Newsroom gesucht haben, erstellte ich zusammen mit einem befreundeten Designer einen eigenen SMNR, der im Mai 2009 Online ging. Seither verbessern wir monatlich immer wieder Details, nehmen Überflüssiges raus und implementieren (oft vermeintlich) Nötiges neu.

Ich denke, dass unser Herantasten nach der Methode Versuch und Irrtum die einzige Möglichkeit ist, einen guten Social Media Newsroom zu erstellen. Dabei nehmen wir bewusst auch die Möglichkeit von Fehlschlägen in Kauf.

Ein Social Media Newsroom kann zudem für das börsenkotierte Unternehmen XY genau richtig sein – für uns als spendenfinanziertes Pressebüro wäre er ein Flop. Wir bleiben also bei unserer heuristischen Methode, bis wir den perfekten Social Media Newsroom gefunden haben.

Markus Walter: Ich halte den Social-Media-Newsroom unserer Agentur unter http://newsroom.pressearbeit.de für gelungen.

Die gleiche technologische Basis nutzen wir auch für ein weiteres Projekt:  Von der Perfektion ist er noch entfernt, aber für das aktuelle Buch „Gewusst wie – Das 1×1 der Pressearbeit“ haben meine Frau Leonie Walter und ich eine einzelne Webseite im Stile eines Social-Media-Newsrooms kreiert. Bisher sind es noch wenige Kanäle, die wir für das Buch besetzen. Es geht hauptsächlich um Feeds von Twitter, Veröffentlichungen, Bildern und Stimmen zum Buch. Der Vorteil: Der Pflegeaufwand ist recht gering. Dafür bereichern wir im Vergleich zu den heute üblichem „Blog zum Buch“ die Seite stets mit den aktuellsten Infos, während die Buch-Blogs oft nach wenigen Beiträgen schon einschlafen. Außerdem lässt er sich jederzeit ergänzen, wenn wir weitere Elemente hinzufügen möchten. Ideal!

smnr buch Pressearbeit Leonie Walter Markus Walter

Was meinen Sie? Gibt es weitere gelungene Ansätze und Beispiele für einen erfolgreichen Social-Media-Newsroom?