You are currently browsing the category archive for the ‘Fachartikel’ category.
Dass man beim Gedanken an Youtube-Videos nicht direkt die Verbindung zu Geldinstituten herstellt, bedeutet nicht, dass in diesem Sektor keine Potenziale für Banken und Sparkassen ruhen. Online-Videos sind vielschichtige Träger für Unternehmensbotschaften und lassen sich auch geschickt für das Finanzwesen adaptieren. Markus Walter, Geschäftsführer der Walter Visuelle PR GmbH, gibt in der aktuellen Print-Ausgabe des Fachmagazins gi – Geldinstitute, diverse Tipps, die insbesondere bei der Ideenfindung für Bewegtbildinhalte wertvolle Anregungen leisten können. Welche Inhalte können transportiert werden? Was erwarten die Kunden? Wie optimiert man Online-Videos für eine hohe Verbreitung? Die Antworten auf diese Fragen sind auch in der Online-Ausgabe des Magazins nachlesbar.
Zu Beginn des Messe-Herbstes hat unsere PR-Agentur jetzt sieben Tipps für gute Pressemappen zusammengestellt. Sie runden die Messe-PR eines Unternehmens ab und geben den Redakteuren ein „Plus an Information“, das sie zu schätzen wissen. Pressemappen sind daher für alle persönlichen Redaktionskontakte wie Pressegespräche und Pressekonferenzen unerlässlich. Allerdings sollten sie echten Mehrwert bieten und dafür empfiehlt es sich, folgende Tipps zu beachten.
Social Media sind derzeit äußerst beliebt. Dienste wie Facebook, Twitter, Xing und Co. verzeichnen regelmäßig neue Besucher-Rekorde. Dass diese Anwendungen auch für das Business gewinnbringend einsetzbar sind, etwa im Marketing oder dem Vertrieb, ist bekannt. Ein Bereich, der bisher allerdings noch in den Kinderschuhen steckt, ist der Kunden-Support via Social Media. Dabei bieten die Plattformen des Social Webs durch ihre direkten Dialog- und Kommunikationsmöglichkeiten eine hervorragende Basis zur Beantwortung von Kunden-Anfragen.
Der Artikel zeigt, auf welche Social-Media-Kanäle Unternehmen setzen sollten, die einen Teil ihres Kunden-Supports über Social Media abwickeln möchten. >>> Zum Fachartikel…
Das User-Verhalten im Internet hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Das Web ist nicht mehr nur Quelle für den passiven Informationskonsum, vielmehr beteiligen sich die Nutzer heute selbst aktiv an einem digitalen Dialog. Sie erstellen und veröffentlichen Inhalte, kommentieren und bewerten Beiträge anderer und verbreiten interessanten Content in ihrem Netzwerk weiter. Nicht selten sind Marken und Unternehmen Thema dieses User-Austauschs. Ganz offen und hemmungslos sprechen Kunden über Produkte und Dienstleistungen, bewerten den Service oder die Beratungsqualität. Nach Studien der Medienanalysten von Nielsen vertrauen bereits 61 Prozent aller Onliner diesen Bewertungen anderer User, selbst wenn sie diese gar nicht persönlich kennen. Damit haben die Gespräche im Netz erheblichen Einfluss auf die Meinungsbildung und Kaufentscheidung der Kunden, sowie auf das Image der Unternehmen. Diese Entwicklung stellt Firmen vor eine Herausforderung, die sie als Chance begreifen und selbst im Social Web aktiv werden sollten. Unternehmen können verschiedene Plattformen und Communitys nutzen, um ihre Online-Reputation aktiv zu managen.
Der Artikel beschreibt einen Drei-Stufen-Plan für Unternehmen, die sich für den Einstieg in die Social-Media-Relations entscheiden. >>> Zum Fachartikel…
Neueste Kommentare und Pingbacks